A könyvtárnak olyan kapunak kellene lennie az ismeretekhez és az információforrásokhoz, amely biztosítja az alapvető feltételeket az egész életen át tartó tanuláshoz, az önálló döntéshozatalhoz és a kulturális gyarapodáshoz. A könyvtáraknak, különösen az iskolai könyvtáraknak kiemelkedő a szerepe az olvasás, a kutatásalapú tanulás, a kritikai gondolkodás, a digitális kompetenciák és az információs műveltség fejlesztésében a könyvtári programok és az iskolai oktatás keretében. Elsődlegesen az iskolai, a felsőoktatási és a közkönyvtárakkal szembeni elvárás, hogy oktatási programok széles körét kínálják. A kutatás középpontjában a könyvtári programok tervezése, vezetése és lebonyolítása, valamint az információs környezet megteremtése áll.

Az információk és a rögzített tudás folyamatos növekedése megköveteli, hogy az ismeretszervezés elmélete, módszerei és eszközei is folyamatosan fejlődjenek. Az információ visszakeresés alapját a szurrogátumok létrehozása és különösen az információforrások tartalmi föltárása képezi. A kutatás célja annak vizsgálata, hogy a meglévő eljárások és eszközök hogyan tudnak megfelelni a tudományos ismeretek változásának és gyarapodásának, az új dokumentumok és kommunikációs formák megjelenésének, és mik a fejlesztés lehetséges irányai.